旅游景区的经营管理什么是最重要的事?有人说,是增加新项目的规划建设;有人说,是游客在景区的二次消费;也有人说,是景区的渠道建设。其实,对于大部分景区来说,做好营销推广才是最重要的事!
景区的营销推广在三年前的思维方式主要是“王婆卖瓜自卖自夸”,搞定三件事情,第一,电视台宣传;第二,平面媒体广告;第三,旅行社渠道。
然而,在移动互联网的今天,除了传统的渠道以外,更重要的是注重互联网的营销!
每个景区在建设之初,都有它的特色与定位,把景区的文化特色通过不同的故事传递给不同人群,理论上讲,这在有14亿人口的中国,做到年接待游客量50万人以上是件很容易的事情。
当景区有了这个级别的客流量,再做二次消费招商就非常容易了,与此同时,融资建设新项目也变的简单了,渠道建设也就顺理成章了,内部的管理和人才引进也会迎刃而解,反之,如果在这之前没做营销推广,其它事情的推进就会变得举步维艰。
根据携程/马蜂窝/途牛/去哪儿国内在线旅游服务巨头发布的权威数据显示:今天40岁以下游客在选择目的地旅行,主要是通过查询目的地及景区信息来决策,虽然今天有一些景区的大部分游客是旅行社提供的,但是很多旅行社(地接社)的游客是来自互联网的OTA(携程/途牛/去哪儿/同程)。在移动互联网时代,景区营销出现了三个新特征。第一,景区宣传的故事化:
就像大家看到阿里巴巴想到马云,看到华为想起任正非,看到万达广场想到王建林。相信很多人看到华为的任正非在机场拎包等出租车的场景照片,出现在各种网站上,这是背后团队精心策划的结果,通过品牌人格化更容易传播和记住,所以景区在营销的时候应该把历史人物典故或者游客亲身体验景区的游记故事放到各大网站上,游客更喜欢阅读这样的内容!
第二,借助互联网意见领袖(也叫网络红人)的传播;
意见领袖写的游记以及点评比直接广告更有公信力;随着各大OTA在线旅游服务商和职业旅游达人的深度合作,旅游达人拍摄的旅游照片,撰写的旅游攻略成为80/90后年轻主力大军出游选择旅游目的地的重要参考。聪明的景区营销宣传推广团队已经开始在各大OTA网站进行布局,在未来的3-5年,这种投资会有立竿见影的效果。
第三,口碑传播;
景区通过互联网在线服务游客(景点讲解/景区地图导览/外语翻译/信息查询),提升旅行体验,游客在治疗白癜风著名的医院北京那个医院看白癜风最好