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“要不是我把费用明细认真看了看,医院多收费,”6月9日,市民安先生向华商报反映,他妻子因为怀孕在北医三院延安分院(医院)妇产科住院,结果在出院时发现花费总清单上有项目根本就没有做,医院却照常收费,且有医务人员服务态度恶劣,医院反映此事,并向延安市卫健委投诉。
6月5日晚上,安先生的妻子因为怀孕突然感到头晕,便去医院做检查,医生说有宫缩需要马上住院。当晚11点多,安先生办理手续后,医院安排他妻子在妇产科病区一个2人间住院。
“住院后一直输液,还做了些检查,可我媳妇还有宫缩的情况,医院看看,然后去办理了出院手续,”安先生说,因为是自费,走的不是医保,所以才去打花费清单看下具体明细,却发现有的检查次数乱加,还有未做过的检查也加在了住院费里面。
根据安先生提供盖有医院住院专用章的出院病人花费总清单,安先生总交款元,总花费为.29元,其中包括床位费、护理费、检查费、检验费、特殊材料、西药费、诊查费和治疗费共8个收费大项,紧接着便是各个收费项目的单价、数量、小计。
安先生告诉华商报记者,清单上胎心监测的数量是9个,单价是25元,小计元,实际根本没这么多次,还有核酸检测试剂、吸氧管有抑菌湿化功能等未做过,还有一些收费项目的次数也有问题。“住院的单据跟费用清单都在我手上,医院方面拿检测单,可对方拿不出来这么多。”
此外,医院工作人员的服务态度,他称自己刚办完出院手续,护士就不让在病房住了,而且把没有输完的液体给拔掉。
随后,安医院反映,并向延安市卫健委投诉,医院医务科的工作人员跟他联系了解情况。
6月9日下午,医院医务科的一名工作人员表示,关于安先生反映的多收费问题,医院已收到市卫健委反馈的信息,目前正在调查当中,查清楚后会给患者一个答复。
6月10日上午,医院医务科负责人告诉华商报记者,接到投诉反馈后他们对科室进行调查,也和患者家属积极沟通,其中工作人员在开核酸检测单子时显示成已交费已采样,但实际上没做,接下来会退费,除此之外其他项目不存在多收费。
“计费系统上有可能几次累积到一起,患者家属可能没有看懂,这也是工作中的失误,医院正在推行一项措施,没有清单,患者明明白白看到每天哪一项,不能累计收费,”该负责人说,医院相关人员已跟患者家属联系,说明情况并就医务人员服务态度问题道歉,取得了对方谅解。
来源:延安二三里
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